پیش سفارش (آزمایشی)

امکان جدید اسنپ‌فود برای همراهان خود

از قبل غذا سفارش دهید و زمان تحویل را خودتان مشخص کنید؛ برای اولین بار در ایران

پیش‌سفارش در وب‌سایت و اپلیکیشن

برای ثبت پیش‌سفارش می‌توانید هنگام مشاهده منوی رستوران، با اننتخاب روز و ساعت تحویل، غذای خود را به سادگی پیش‌سفارش دهید.

سوالات متداول

۱ پیش‌سفارش چیست؟
با پیش‌سفارش از اسنپ‌فود می‌توانید غذای خود را از قبل، برای روز و ساعت مشخصی سفارش دهید.
۲ تا چه مدت قبل از تحویل غذا می‌توانم پیش‌سفارش بدهم؟
در حال حاضر شما می‌توانید حداکثر برای سفارش‌های روز بعد خود از امکان پیش‌سفارش استفاده کنید. (هنگام ثبت پیش‌سفارش به ساعات کاری رستوران‌ها توجه کنید؛ قاعدتاً برای ساعت‌هایی خارج از ساعات کاری رستوران‌ها امکان ثبت پیش‌سفارش وجود ندارد.)
۳ آیا ساعتی که در پیش‌سفارش انتخاب می‌کنم ساعت تحویل غذا است؟
بله، ساعتی که در هنگام پیش‌سفارش انتخاب می‌کنید، ساعتی است که غذا به دست شما خواهد رسید.
۴ آیا پس از ثبت پیش‌سفارش، امکان لغو آن وجود دارد؟
بله، در صورت عدم نیاز به غذای سفارش داده شده، تا دو ساعت پیش از زمان تحویل، لغو پیش‌سفارش از طریق تماس با پشتیبانی اسنپ‌فود امکان پذیر است.
۵ آیا امکان دارد که غذای پیش‌سفارش داده شده موجود نباشد؟
از آنجایی که سفارش غذای شما دو ساعت قبل از زمان تحویل به رستوران اعلام می‌شود، ممکن است در صورت عدم آمادگی رستوران برای سرویس دهی، اسنپ‌فود با هماهنگی به موقع با شما، سفارش شما را به غذای دیگری تغییر دهد.
۶ در صورت انتخاب گزینه «فردا» برخی غذاها از منو حذف می شوند، آیا اشکالی وجود دارد؟
خیر، در صورتی که شما گزینه «فردا» را به عنوان روز تحویل غذا انتخاب کنید، منوی فردای رستوران به شما نمایش داده خواهد شد که ممکن است در برخی موارد با منوی همان روز اختلاف داشته باشد. بنابراین باید غذا را از منوی فردای رستوران انتخاب نمایید.